演出门票发行后，“二次空置”成为常态，但与此同时，黄牛/门票开始在闲鱼等二手平台上高价出售。

刚刚进入3月，黄票务的潜在朋友圈更新了上半年的汇总名单。“如果你需要看音乐会，欢迎预约。”

作为一个有6年经验的老手，她有广泛的票源和常客。她透露，她目前正在招聘经纪人，并声称这是100%的钱。“代理商有票和独家价格。没有必要抓住他们。我们有渠道。”

据媒体报道，自称“票务代理”的人透露，音乐会70%的门票卖给了非一级市场票务公司。数据显示，中国有936200家票务相关企业。2023年，全国注册票务相关企业数量将达到22.07万家，同比增长64.17%，达到近年来最高增速。

票务市场的混乱也让消费者痛苦不堪。据黑猫投诉大数据中心统计，2023年，黑猫投诉平台上与演唱会相关的投诉超过2.7万起，其中90%以上与退票和换票有关。突出的问题包括：取消演唱会难度大，成本高；主办方进行虚假误导宣传，观众高价购买山顶门票；第三方平台的门票来源是个谜，黄牛的门票价格很高。

演出前三天强制退款，消费者很难捍卫自己的权利

从去年开始，音乐会门票难买已经成为一种普遍现象。朱文参加了两场音乐会，都是从黄牛那里买票的。今年，她发现即使是小众歌手也在Livehouse表演，门票被抢购一空。在歌迷团体与一名自称是歌迷的指挥达成协议后，她意识到自己被骗了。

“对方给了我一个支付链接。我点击二手闲置交易平台，跳转到页面。支付成功后，我发现链接中没有内容，应用程序与此无关。”订购，网上查一下就知道这是个假冒的钓鱼网站。“

根据艾瑞咨询发布的《2023年中国演出票务行业研究报告》（以下简称报告），2023年前三季度，中国票房收入达到315.4亿元，同比增长84.2%。疫情前2019年同期，已超过2019年204.1亿元票房收入。

随着演出市场的井喷和演出需求的爆发，票务公司和黄牛看到了商机，消费者也面临着更加混乱的二级票务市场。

目前，中国的演出票务市场可分为一级票务市场和二级票务市场：一级市场采用单一定价模式，不加价不打折，门票来自主办方，包括大麦和猫眼。等平台；第二，子市场的门票来源复杂，包括个人、黄牛、票务代理等。在二级市场，由于信息不对称和假票销售，消费者处于弱势地位。

报告显示，2023年上半年，门票分销渠道和二级票务市场约占中国演出市场的45%。

随著二级票务市场的持续增长，摩天轮、河流等二级票务平台应运而生，休闲鱼、扶轮等二手平台也成为票务交易渠道。因为很难买到演出的票，消费者不得不向黄牛求助。

3月14日，杨旭在黑猫平台上投诉。他告诉时代财经，2月2日，他买了一张988元的周大河演唱会门票，成功支付了988元。演出时间是3月16日。然而，3月14日上午，他接到一个电话，通知他周在大河的演出门票已经售罄，将安排退款。

“就在我想和对方谈判的时候，电话挂了，然后我联系不上他们。”他透露，目前，他的机票已经自动进入泰国的退款流程。

郑州市文化旅游局表示，“2023年起，大河票务网退款投诉基本每周发生，文化市场执法人员面谈不少于10次，基本每月一次。”n

江苏丽湖律师事务所律师周航分析了当前的金融经济形势。因为演唱会通常是时间敏感的，通过诉讼保护合法权益的时限必然会更长。当判决发布时，音乐会可能已经结束。因此，双方之间的合同无法继续履行。这也是消费者在类似问题上维权所面临的困境，也是平台敢于违反相关规定，进行“后悔投票”操作的根本原因。

随着许多流行团体的出现，任何人都可以成为黄牛

为了应对门票市场的混乱局面，很多演唱会开始采用强实名制，但这似乎对售票员转售门票影响不大。

一名黄牛告诉时代财经，他们可以通过软件和人群策略锁定大量门票。至于如何操作，对方保密。“频道不必解释得这么清楚。”

时代财经了解到，所谓的人群策略是通过大量热门群体抢票。目前，热点小组已经形成了完整的运行机制。

加入五大人气团后，唐成发现轻松买票的日子一去不复返了。

据唐成介绍，这个热票群是黄牛创造的。牛会收集客户购票需求信息，发布在热门购票群，大家都可以收集。“一般演出门票出票前几天，群主就开始不断更新群内客户的信息，包括客户姓名、身份证号、需要抢票的人、愿意交佣金的人等。，动动手指，大家参与度都很高，抢票后群主会发私信红包交佣金。

但唐成表示，受欢迎的票务群体属于票务市场食物链的底层。小型现场演出的一般票务佣金是音乐会门票。演唱会门票70-100元，演唱会看台门票100-200元，内场门票300元。“这比市场上黄牛票的溢价低得多，大部分溢价仍应由黄牛收取。”

随着大众票务群体越来越强大，似乎每个人都有机会成为黄牛，这对演出票务市场造成了相当大的负面影响。律师周航也表示：“售票是违法的，甚至涉嫌犯罪。”